二、使用规则

二、使用规则

1、注册及账户

为了使用亿家教提供的服务,用户需要注册一个亿家教账户。账户名即为用户所提供的常用手机号码,用户需设置密码并确认,通过亿家教下发的验证码进行账户验证后,该账户即完成初步注册。在个人中心里,用户需要设置相关个人信息。用户可以在账户中查询到自己的课程记录和资金使用情况。

用户使用亿家教服务,应负责维护自己账户的保密性并限制第三方使用/访问其计算机或移动设备,用户对其账户和密码下发生的所有活动承担法律责任。

2、信息发布

亿家教会将老师填写的信息(包括但不限于个人信息、教学经历、讲课视频等)公布于亿家教服务平台。亿家教认真履行注意义务,对入驻老师的身份证件等进行形式审核认证。但是,无法就其所有信息内容的准确性、完整性、真实性等做出实质保证。

如果用户在亿家教张贴内容或提交材料,用户同意授予亿家教非独有的、免费的、永久的、不可撤销的和完全的许可权: 在全世界范围内,基于宣传亿家教服务等合法目的合理使用、转载、修改、改编、出版、翻译、创作衍生作品、分发和展示这些内容。

3、订单管理

本条款所述“订单”,是指用户在亿家教平台上根据自身需求自行匹配达成的老师与学生之间的咨询服务协议。学生在平台上搜索到合适的课程后提交订单,订单在下述时刻同时满足时正式成立:

1) 学生/家长通过亿家教已支付订单中的课时费用;

2) 当课程类型为1对1/小班直播课时,订单提交后,学生/家长通过亿家教联系到能够提供服务的老师并商定服务信息;

4、支付

支付用户在购买本平台的产品时,需使用本平台提供的支付方式,以本平台的收款账户收到款项为支付成功依据,如在支付过程中因第三方支付平台原因导致用户财务损失,本平台会积极协助沟通解决,但如果无法追回损失,本平台不承担责任,用户可依法追究相关第三方支付责任。

5、授课、确认、付款及点评

一般情况下,课时费用通过平台支付给授课老师,即授课完毕后,由学生/家长在网站或客户端进行授课确认,确认完毕后系统将课时费用支付给授课老师。

老师履行完毕与学生/家长达成的服务合同后,学生/家长可在网站做出相应的评价,以便亿家教进一步改进服务。

用户可以在亿家教平台发表对老师的评论、意见和其他内容,以及向平台提出建议、意见或其他信息,但是该等内容不得违反中国现行法律法规及其他规范性文件的要求,不得含有非法、淫秽、威胁、侮辱、诽谤、侵犯隐私、侵犯知识产权的内容或以其他形式对第三方权利构成侵犯。

亿家教在接到有关权利人的投诉与举报后将采取合理的删除或屏蔽等措施。基于用户的过错给亿家教造成损失时,用户须对亿家教承担赔偿责任。

6、退款

1)自用户提出退款申请起,7个工作日内教师须在教师端进行进行相对应操作(同意退款或者拒绝退款),教师同意退款后平台客服实施退款操作,给用户退款;若教师7个工作日内未做任何操作,则用户可拨打客服电话,由客服介入解决。

2)当用户与教师在退款问题上意见不一致时,用户可以拨打平台客服电话,平台客服介入调解,且平台方具有最终解释权和决定权;

3)当教师(或平台方)同意退款后,款项具体到账时间以第三方支付平台(如:支付宝)的到账时间标准为准;